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O envio de uma devolução e a primeira troca são gratuitos. No segundo caso, se for necessário efetuar outra troca, ela deverá ser paga pela(o) cliente. É possível trocar a compra por qualquer outro produto disponível no site.

É possível efetuar a devolução de uma peça e solicitar o reembolso do valor no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O cliente pode também solicitar a troca em até 30(trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

Importante: A política de troca e devolução é válida apenas para produtos com etiquetas e lacres. Devem estar intactos e que não contenham indícios de uso. Os produtos devolvidos que apresentarem indícios de uso terão a troca recusada. Caso o produto devolvido não se enquadre nos critérios acima, o site e a loja ficam dispensados de aceitar a devolução ou fazer a troca, podendo então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Reembolso

No caso de devolução da peça no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento, o estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento realizada.

 - Cartão de Crédito: a quantia será devolvida através do mesmo, com prazos e regras estabelecidos por cada bandeira.

 - Boleto: o valor será transferido para a conta informada através de envio de e-mail para o nosso SAC.